携帯電話番号が変わった方
- 携帯電話番号が変わった場合も、GO乗務員ポータルに登録した変更前の携帯電話番号でログイン可能です。
ログイン後、マイページから携帯電話番号を変更してください。 - 操作手順は、【手順】携帯電話番号の変更を参照してください。
メールアドレスが変わった方
- ログイン後、マイページからメールアドレスを変更してください。
- 操作手順は、【手順】メールアドレスの変更を参照してください。
※登録したメールアドレスでメールが受信できずパスワードの再設定ができない場合、
- まずは以下をご参照ください。
GO乗務員ポータルからのメールが届きません - メール設定のご確認・お試しをいただいても解決しない場合、アカウント情報のリセットをおこないます。
[問い合わせフォーム]からお問い合わせください。
再度乗務員アプリから手順をおこなっていただく必要があります。
【手順】携帯電話番号の変更
※携帯番号変更には、登録済みのメール受信が必要です
1. マイページから、「携帯電話番号変更」ボタンをクリックします。
乗務員ポータルTOPページ「マイページを見る」をクリックし、マイページの携帯電話番号箇所の「変更」ボタンをクリックします。
（または、上部メニューバーの「マイページ」より「携帯電話番号変更」をクリックします。）
2. 携帯電話番号変更のための認証コードを登録メールアドレスへ送信します。
表示されているメールアドレスを確認し、「認証コードを送信する」をクリックします。
3. メールに届いた認証コードを入力して認証を行います。
「次へ」ボタンをクリックして認証コード入力画面を開きます。
メール内の認証コードを入力してください。
【注意事項】
- 認証コードの認証に規定回数以上失敗すると認証コードが無効になります。
- 認証コードが無効化された場合、新しい認証コードを発行する必要がありますが、新しい認証コードの発行は規定時間ロックされているため、少し時間が経ってから手順1からやり直してください。
- 認証コードの有効期限は発行から30分間です。有効期限が切れてしまった場合は、画面に従い、再度認証コードを発行してください。
4. 携帯電話番号を登録します。
携帯電話番号を入力します。確認用のSMS（メッセージ）が送信されますので、「送信」をクリックしてください。
5. 確認コードを入力し携帯電話番号の確認を行います。
確認コード入力画面が開くため、SMS（メッセージ）に届いた確認コードを入力してください。
※確認コードの有効期限は発行から30分間です。有効期限が切れてしまった場合は、手順1から再度実施をお願いします。
【手順】メールアドレスの変更
1. マイページから、「メールアドレス変更」ボタンをクリックします。
乗務員ポータルTOPページ「マイページを見る」をクリックします。
マイページのメールアドレス箇所の「変更」ボタンをクリックします。
（または、上部メニューバーの「マイページ」より「メールアドレス変更」をクリックします。）
2. メールアドレス変更のための認証コードを登録された携帯電話のSMSへ送信します。
表示されている携帯電話番号を確認し、「認証コードを送信する」をクリックします。
3. SMS（メッセージ）に届いた認証コードを入力してください。
【注意事項】
- 認証コードの認証に規定回数以上失敗すると認証コードが無効になります。
- 認証コードが無効化された場合、新しい認証コードを発行する必要がありますが、新しい認証コードの発行は規定時間ロックされているため、少し時間が経ってから手順1からやり直してください。
- 認証コードの有効期限は発行から30分間です。有効期限が切れてしまった場合は、画面に従い、再度認証コードを発行してください。
4. メールアドレスを登録します。
メールアドレスを入力します。
確認用のメールが送信されますので、「送信」をクリックしてください。
5. メールアドレスの確認を行います。
「次へ」ボタンをクリックして確認コード入力画面を開きます。
メール内の確認コードを入力してください。
※確認コードの有効期限は発行から30分間です。有効期限が切れてしまった場合は、手順1から再度実施をお願いします。