新しい乗務員番号にてGO乗務員ポータルアカウントを作成するには、古い乗務員番号に紐づくアカウントをリセットする必要がございます。アカウントリセットはGOにて作業をおこないます。
GOにご依頼いただく前に下記の注意事項をご確認の上、アカウントリセットのご依頼をお願いいたします。
１.保有ポイントが残っていませんか
アカウントリセットをおこなうと、保有していたポイントのが交換ができなくなります。ポイント交換申請が完了してから、アカウントリセットをおこなうことを推奨いたします。
2.受取が完了していないポイント交換申請はありませんか
アカウントリセット後に申請済みのポイント交換の受取エラーが発生した場合、再申請をおこなうことはできません。入金を確認してからアカウントリセットのご依頼をお願いいたします。
※ポイント交換をおこなってからご指定の口座に入金されるまで1-5営業日かかります。
3.（複数乗務員番号をご利用の場合）新しい乗務員ポータルアカウントで、再度ポイント合算申請をおこなう必要がございます
ポイント合算の情報は新しい乗務員ポータルアカウントには引き継がれません。複数乗務員番号をご利用の場合は、再度ポイント合算申請をおこなってください。
アカウントリセットについては、ログイン後の画面下部にある問い合わせフォームからご依頼をお願いいたします。